Política de envío

  1. Alcance de los envíos
    Bracco Interiorismo realiza envíos a toda la República Mexicana. Para envíos internacionales, por favor contáctanos previamente para coordinar costos y tiempos.
  2. Tiempo de preparación y entrega.
    Todos nuestros muebles y piezas se fabrican o seleccionan cuidadosamente, por lo que el tiempo de preparación puede variar según el proyecto y el tipo de producto.
    Los tiempos estimados de entrega se comunican en el momento de la compra o firma de contrato, e incluyen producción, embalaje y transporte.
    Haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con las fechas establecidas, pero Bracco Interiorismo no se hace responsable por retrasos ocasionados por transporte externo, aduanas o fuerza mayor.

  3. Embalaje y transporte
    Cada producto es embalado con materiales de alta calidad para garantizar su integridad durante el traslado.
    Los muebles de gran tamaño o con características especiales pueden requerir transporte especializado.
    El cliente es responsable de verificar el estado del paquete al momento de la entrega y firmar cualquier reporte en caso de daño.

  4. Costos de envío
    Los costos se calculan según el tipo de producto, dimensiones, peso y destino.
    Para proyectos grandes o personalizados, el costo se detallará en el presupuesto antes de la confirmación de compra.

  5. Recepción y revisión
    Se recomienda que el cliente revise el producto inmediatamente al recibirlo.
    En caso de detectar daños visibles por transporte o defectos de fabricación, el cliente debe notificarlo a Bracco Interiorismo dentro de 48 horas posteriores a la entrega.

  6. Garantía durante el envío
    Bracco Interiorismo garantiza que los productos llegarán en perfecto estado siempre que el embalaje no haya sido manipulado o dañado por terceros.
    Cualquier reclamación por transporte se gestionará con nuestro equipo de logística para asegurar la reparación, reemplazo o compensación correspondiente.

  7. Cambios y devoluciones
    Debido a la naturaleza personalizada de muchos de nuestros productos, no se aceptan devoluciones a menos que haya defectos de fabricación o daños durante el envío.
    Para piezas importadas o proyectos especiales, se especificarán condiciones particulares en el contrato o presupuesto.

  8. Cancelación
    Toda cancelación sin excepción, causara un cargo del 20% del total del pedido por daños administrativos.
  9. Contacto
    Para cualquier duda sobre envíos, tiempos, costos o condiciones, puedes escribirnos a info@bracco.com.mx o llamar al 229 106 1601. Nuestro equipo estará encantado de asesorarte.